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Jack
Pistard
Inscrit le: 25 Aoû 2003 Messages: 487 Localisation: Belgique (Hainaut)
Contacter Toyota USA ? Salut tout le monde !
Je doute fort que quelqu'un puisse me renseigner...mais qui ne tente rien n'a rien...
Je cherche à entrer en contact avec Toyota aux USA...
J'ai déjà essayé via leur site, mais ils ne me répondent pas...
En fait, le top serait d'avoir une adresse e-mail de quelqu'un qui bosse là-bas...
Merci d'avance...
Jack.
Posté le: 09 Fév 2006 20:33
Jhiss
Vice président
Inscrit le: 16 Juil 2003 Messages: 6349 Localisation: Bretagne
C'est pour l'homologation de ta nouvelle Turbo Jack ?
Dis-moi ce dont tu as besoin, je pourrais peut-être te renseigner.
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Excuse me mister, but I'm a mister too ..
Posté le: 10 Fév 2006 0:01
Jack
Pistard
Inscrit le: 25 Aoû 2003 Messages: 487 Localisation: Belgique (Hainaut)
Oui en effet Jhiss...
En fait, j'ai un petit problème...depuis le mois de septembre 2005, en Belgique, pour homologuer un véhicule hors Europe, il faut faire remplir un document (vehicle features) par l'importateur d'origine...ici Toyota USA...
Ce document doit être un original avec la date et le cachet du constructeur...
C'est pour celà que je dois les "joindre"...
J'explore plusieurs voies pour l'instant...mais j'ai posé ma question ici...on ne sait jamais...se serait bête de passer à côté...
Jack.
Posté le: 10 Fév 2006 0:34
celmacmat
Pistard
Inscrit le: 31 Oct 2005 Messages: 513 Localisation: Manchester, Angleterre
Jack,
Connais-tu le nom du Toyota Dealer qui a exporter la voiture?
si oui tu peus essayer de les contacter direct.
sur Toyota.com tu trouvera dans le coin en bas a gauche 'Shopping Tool'. si tu clique sur 'locate a dealer' tu as peut etre une chance de trouver les coordonees de dealer que tu dois contacter.
Peut etre plus simple que de contacter Toyota America en general.
Bref, c;est juste une idee...
Celine
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Posté le: 10 Fév 2006 13:18
Jack
Pistard
Inscrit le: 25 Aoû 2003 Messages: 487 Localisation: Belgique (Hainaut)
Oui c'est une idée...
Mais la voiture ne viens pas d'un dealer Toyota mais d'un particulier...
C'est un "ami" qui me l'a exporter...je dois encore voir avec lui aussi...mais il a beaucoup de boulot...
Mais je vais quand même essayer ton idée...de toute façon celà ne me coûte rien...
Merci, et à bientôt
Jack.
Posté le: 10 Fév 2006 13:25
Dernière édition par Jack le 10 Fév 2006 13:50; édité 1 fois
Jhiss
Vice président
Inscrit le: 16 Juil 2003 Messages: 6349 Localisation: Bretagne
Alors ton MR2 est de 1993.
Si tu veux, j'ai la brochure officielle américaine de cette année là.
Je peux te faire des scans, il y a notemment toutes les caracteristiques techniques de la voiture.
Pour moi, ça correspond bien aux "Véhicule features" ..
J'ai aussi une doc, toujours "technique" que j'ai reçu de Toyota Europe sur les modèles de 93 (dont les Turbo US). Ils sont d'ailleurs super chez Toyota Europe, je serais surpris que tu ne puisses pas obtenir plein d'informations précieuses de leur part, surtout qu'ils sont aussi en Belgique.
Enfin, j'ai eu avec la voiture d'Isa un bouquin américain avec la liste de tous les concessionaires Toyota américains de l'époque.
Si jamais tu sais où est-ce qu'elle a été acheté à la base, c'est vrai que ça vaudrait le coup d'envoyer un courrier au concessionaire.
On en reparle
Ps : Sinon j'ai un contact d'une personne qui bosse che Toyota aux USA.
(C'est à lui que j'ai failli acheter une MKI SC).
Si tu pouvais me donner plus de précision sur le document qu'il te faut, oou encore mieux un exemple de la feuille (même vièrge), alors je pourrais peut-être lui glisser un mail.
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Posté le: 10 Fév 2006 13:44
Jack
Pistard
Inscrit le: 25 Aoû 2003 Messages: 487 Localisation: Belgique (Hainaut)
Ouep !
C'est une 93' ...avec les "gros" freins...et une "bonne" culasse...tu vois sûrement de quoi je veux parler...
Mais je ferai les présentations officielles quand elle sera dans mon garage...
Si non, tu peux m'envoyer les scans...quand tu as le temps bien sûr...y a rien qui presse...
Pour Toyota Europe...tu parles de Toyota Belgium ?
Parce que si tu parles de Toyota Belgium...je les ai contacté...j'ai eu un Nerlandophone...sois disant responsable des homologations...et il m'a...comment dire...euh...tout simplement envoyé chi.. ...
Le hic avec le document, c'est qu'il doit être signé, daté avec le cachet de Toyota USA uniquement vu que la voiture viens de là...
Je te l'envoie par e-mail...
A la limite, si ton contact connait l'adresse e-mail du service homologation aux US...se serait déjà super, j'aurais une adresse pour les contacter comme ça...
Enfin...on se tiens au courrant
Je te dis déjà un très grand merci Jhiss...
Jack.
Posté le: 10 Fév 2006 14:06
Jhiss
Vice président
Inscrit le: 16 Juil 2003 Messages: 6349 Localisation: Bretagne
Salut Jack,
Evidemment je ne connais pas les nouvelles loies Belges, mais cela m'étonne vraiment qu'ils te demandent un certificat venant de Toyota USA. A mon avis, un certificat venant de Toyota Europe serait certainement suffisant (Surtout que leurs infos viennent de Toyota Japon, et que c'est bien de là que viennent toutes nos voitures à la base).
Quand je te parle de Toyota Europe, ça n'est pas Toyota Belgium, mais bien Toyota Europe ! (Même si les 2 se touvent en Belgique).
Perso, j'ai toujours eu de très bons contacts avec eux. Que ce soient par téléphone ou par mail. Ils m'ont toujours bien accueilli, même si je parle français. Maintenant c'est vrai que si tu tombes sur un 'Nerlandophone', il pourra ne pas être super content qu'en tant que Belge tu ne parles pas sa langue .. mais bon, tu restes un client alors à mon avis ça se passera bien
Envoie leur un mail à cust.service@Toyota-europe.com (Avec accusé de réception).
Explique leur que tu cherches à homolguer ton MR2 venant des USA et que tu as besoin de la fiche technique de ce véhicule. Indique leur ton N° de chassis.
Qu'ils te répondent par Fax ou par mail, tu auras leur cachet (ou leur signature). Pour moi, ça c'est officiel, et je serais surpris que les autorités Belges te refusent un tel certificat.
Tu recevras donc, de Toyota Europa, un document semblable au mien* (qui correspond sans doute à la page d'après d'ailleurs ) , mais avec les caracteristiques de ton MR2.
Tu verras que tu y trouveras toutes les infos pour remplir le fichier que tu m'as envoyé.
Si ça ne suffit pas, retourne moi le document que tu m'as envoyé, mais cette fois completé avec toutes les infos que tu auras eu, via Toyota Europe. Je l'enverrai alors à mon contact aux USA, je pense (j'espère) qu'il pourra nous le faire tamponer.
*
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Posté le: 10 Fév 2006 18:16
Jack
Pistard
Inscrit le: 25 Aoû 2003 Messages: 487 Localisation: Belgique (Hainaut)
Yop yop !
Ok Jhiss, début de semaine prochaine, j'enverai un mail chez Toyota Europe...
Je te tiendrai au jus
Encore un TRES grand merci pour ton aide...
Jack.
Posté le: 11 Fév 2006 2:07
Jhiss
Vice président
Inscrit le: 16 Juil 2003 Messages: 6349 Localisation: Bretagne
Jack a écrit: Encore un TRES grand merci pour ton aide...
Pas de souci Jack, on est là pour s'entre aider
Maintenant, on va tout de même attendre de voir ce que ça donne..
Ps : Je t'ai envoyé les scans des parties techniques de la brochure US des MR2 de 93.
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Posté le: 11 Fév 2006 2:36
Jack
Pistard
Inscrit le: 25 Aoû 2003 Messages: 487 Localisation: Belgique (Hainaut)
Salut tout le monde !
Bon...j'ai eu des news de Toyota Europe...
Ils m'ont envoyé un mail...en fait, ils disent qu'ils ne savent rien faire pour m'aider...
Par contre, ils m'ont donné un numéro de tél. pour joindre Toyota USA...c'est déjà ça...
Il ne me reste plus qu'à trouver une personne qui parle très bien l'anglais...car je sais lire et écrire...mais tenir une conversation c'est autre chose...
Je vous tiendrai au courant pour la suite...
Jack.
Posté le: 14 Fév 2006 13:31
celmacmat
Pistard
Inscrit le: 31 Oct 2005 Messages: 513 Localisation: Manchester, Angleterre
Si tu as des problemes a trouver quelqu'un qui parle Anglais, contact moi. La distance entre nous est bien sure pas ideale, mais je peu toujours essayer de t'aider.
Celine
Jack a écrit: Salut tout le monde !
Bon...j'ai eu des news de Toyota Europe...
Ils m'ont envoyé un mail...en fait, ils disent qu'ils ne savent rien faire pour m'aider...
Par contre, ils m'ont donné un numéro de tél. pour joindre Toyota USA...c'est déjà ça...
Il ne me reste plus qu'à trouver une personne qui parle très bien l'anglais...car je sais lire et écrire...mais tenir une conversation c'est autre chose...
Je vous tiendrai au courant pour la suite...
Jack.
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Posté le: 15 Fév 2006 16:26
Jack
Pistard
Inscrit le: 25 Aoû 2003 Messages: 487 Localisation: Belgique (Hainaut)
Salut Celine,
Merci pour ta proposition...c'est vraiment sympa...
Je t'ai envoyé un MP...
A pluche !
Jack.
Posté le: 15 Fév 2006 19:27
Jhiss
Vice président
Inscrit le: 16 Juil 2003 Messages: 6349 Localisation: Bretagne
Jack a écrit: Bon...j'ai eu des news de Toyota Europe...
Ils m'ont envoyé un mail...en fait, ils disent qu'ils ne savent rien faire pour m'aider...
Comment ça, ils ne peuvent rien faire pour t'aider ?
Ils ne peuvent pas te fournir la fiche technique de ta voiture (Major Technical Specification) en fonction de ton N° de série ? Renvoie leur un mail en disant que tu as besoin de ce document que seuls eux peuvent te fournir, ils ne vont pas refuser tout de même ..
Demande une réponse écrite, et fais la moi suivre stp, même si c'est un refus.
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Posté le: 15 Fév 2006 19:32
Jack
Pistard
Inscrit le: 25 Aoû 2003 Messages: 487 Localisation: Belgique (Hainaut)
Jhiss a écrit: Comment ça, ils ne peuvent rien faire pour t'aider ?
Ils ne peuvent pas te fournir la fiche technique de ta voiture (Major Technical Specification) en fonction de ton N° de série ? Renvoie leur un mail en disant que tu as besoin de ce document que seuls eux peuvent te fournir, ils ne vont pas refuser tout de même ..
Demande une réponse écrite, et fais la moi suivre stp, même si c'est un refus.
Salut Jhiss,
Moi aussi j'ai été étonné de leur réponse...
Mais ce n'est pas grave...j'attend des news de 2 ou 3 mails que j'avais envoyé aux U.S. , si ces news ne sont pas vraiment positives...j'irai jusque là !
Après tout, ils ne sont pas si loin de chez moi...
A bientôt,
Jack.
Posté le: 15 Fév 2006 20:12
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